İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 18 Mart 2026

1. Ücretsiz Plan

CepDefter'in ücretsiz planı herhangi bir ödeme gerektirmez. Ücretsiz kullanıcılar, diledikleri zaman hesaplarını profil sayfasından silebilir. İade söz konusu değildir.

2. Premium Abonelik İptali

⚠️ Premium abonelik, dijital içerik/hizmet niteliğindedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kullanıcı, Premium aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.
İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur.
Kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
İptal sonrası hesap otomatik olarak ücretsiz plana döner.
Veriler silinmez; ücretsiz plan limitleri uygulanır.

3. İstisnai İade Durumları

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınır:

Mükerrer ödeme: Aynı dönem için birden fazla tahsilat yapılmışsa
Teknik arıza: Ödeme alınmasına rağmen Premium özellikler hiçbir şekilde aktif edilememişse
Yetkisiz işlem: Banka veya ödeme kuruluşunca doğrulanan yetkisiz kartla yapılan işlem

İade talepleri, ödeme tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde yapılmalıdır.

4. İade Süreci

İade talepleri bilgi@cepdefter.com adresine yazılmalıdır.
Talep, kullanıcı bilgileri ve ödeme detayları ile birlikte gönderilmelidir.
İade talebi en geç 10 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
İade tutarı, bankaya/ödeme kuruluşuna bağlı olarak 5-14 iş günü içinde hesaba yansır.

5. Hesap Silme

Kullanıcılar hesaplarını profil sayfasından silebilir.
Aktif Premium aboneliği olan kullanıcılar, önce aboneliği iptal etmelidir.
Hesap silindikten sonra tüm veriler 30 gün içinde kalıcı olarak yok edilir.
Bu süre zarfında hesap geri alınabilir.

6. İletişim

İade ve iptal süreçleri hakkında: bilgi@cepdefter.com | Tel: 0533 373 24 42